فروش خارج از شبکه و دریافت هزینه اضافی برای پروازهای اربعین ممنوعست
به گزارش سیمان، سازمان هواپیمایی کشور برای پروازهای اربعین ۱۴۰۵ دو آئین نامه ابلاغ و اعلام نمود: فروش خارج از شبکه و دریافت هزینه اضافی غیرمجاز است.
به گزارش سیمان به نقل از مهر، بنا بر اعلام وزارت راه و شهرسازی، سازمان هواپیمایی کشوری با ابلاغ دو آیین نامه، الزامات اجرائی و ضوابط فروش بلیت پروازهای اربعین ۱۴۰۵ به شرکت های هواپیمایی، دفاتر خدمات مسافرتی و فروشندگان برخط؛ بر حفظ حقوق زائرین، شفافیت در فروش بلیت، رعایت ایمنی پروازها و برخورد محکم با متخلفان تاکید کرد.
بر اساس این آیین نامه ها، هرگونه ایجاد محدودیت مصنوعی در عرضه بلیت، نگهداری ظرفیت، فروش تبعیض آمیز، فروش بلیت خارج از کانال های مجاز و دریافت هرگونه مبلغ اضافی تحت عناوینی مانند خدمات ویژه، انتخاب صندلی، خدمات VIP یا بسته سفر ممنوع می باشد و فروش بلیت نیز صرفا از راه وبسایت رسمی شرکت های هواپیمایی، دفاتر فروش برخط دارای مجوز و دفاتر خدمات مسافرتی دارای قرارداد نمایندگی مجاز خواهد بود.
طبق این دستورالعمل، بلیت های صادرشده قبل از آغاز عملیات اربعین که تاریخ پرواز آنها بین ۳۱ تیر تا ۱۶ مرداد ۱۴۰۵ باشد، مشمول این ضوابط نیست؛ اما تمامی بلیت های صادرشده از ۳۱ تیرماه ۱۴۰۵ به بعد تابع مفاد این آیین نامه خواهد بود. همینطور حداکثر نرخ بلیت کلاس تجاری (بیزینس) می تواند تا ۷۵ درصد بیشتر از نرخ مصوب کلاس اکونومی همان مسیر تعیین شود.
همچنین شرکت های هواپیمایی موظف شدند قیمت های مصوب را به شکل شفاف در تمامی کانال های فروش درج کنند، سامانه های فروش اینترنتی را به شکل ۲۴ ساعته و بدون وقفه در دسترس متقاضیان قرار دهند و نسبت به راه اندازی مرکز تماس شبانه روزی ویژه اربعین اقدام نمایند. هرگونه اختلال عمدی یا ناشی از ضعف زیرساخت که دسترسی عادلانه متقاضیان به بلیت را مختل کند، تخلف به حساب می آید.
شرکت ها مکلف شده اند در صورت تأخیر، لغو، جابه جایی پرواز یا تغییر نوع هواپیما، در کوتاهترین زمان ممکن از راه پیامک، تماس تلفنی یا سایر روشهای اطلاع رسانی، مسافران را باخبر کرده و حقوق قانونی آنان همچون استرداد وجه، پذیرایی، اسکان، انتقال و جبران خسارت را مطابق دستورالعمل حقوق مسافر تأمین کنند.
در این آیین نامه ها بر رعایت کامل الزامات ایمنی، آمادگی فنی ناوگان و اجرای مقررات هوانوردی نیز تاکید شده و آمده است که هیچ ملاحظه تجاری یا اقتصادی نباید سبب عدول از معیارهای ایمنی شود همینطور درخواست های گروهی خرید بلیت سازمانهای دولتی و نهادهای عمومی نیز تنها با تأیید سازمان هواپیمایی کشوری امکانپذیر خواهد بود.
سازمان هواپیمایی کشوری تأکید می کند در صورت احراز هرگونه تخلف، حسب مورد با اخطار کتبی، الزام به رفع تخلف، اعمال محدودیت پروازی یا دسترسی به سامانه های فروش، کاهش ظرفیت، تعلیق یا لغو مجوزها و معرفی متخلفان به مراجع قانونی و قضایی برخورد خواهدنمود.
به اجمال، بر طبق این آئین نامه ها، هرگونه ایجاد محدودیت مصنوعی در عرضه بلیت، نگهداری ظرفیت، فروش تبعیض آمیز، فروش بلیت خارج از کانال های مجاز و دریافت هرگونه مبلغ اضافی تحت عناوینی مانند خدمات ویژه، انتخاب صندلی، خدمات VIP یا بسته سفر ممنوع می باشد و فروش بلیت نیز فقط از طریق سایت رسمی شرکت های هواپیمایی، دفاتر فروش برخط دارای مجوز و دفاتر خدمات مسافرتی دارای قرارداد نمایندگی مجاز خواهد بود. همین طور حداکثر نرخ بلیت کلاس تجاری (بیزینس) می تواند تا ۷۵ درصد بیش از نرخ مصوب کلاس اکونومی همان مسیر تعیین شود.
منبع: سیمان
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب